Ventajas de la voz sobre IP
-Reducir los gastos de desplazamiento y formaci贸n, mediante el uso de videoconferencias y conferencias en l铆nea.
-Actualizar su sistema telef贸nico de acuerdo a sus necesidades.
-Tener un n煤mero de tel茅fono que suena a la vez en varios dispositivos, para ayudar a sus empleados a estar conectados entre s铆 y con sus clientes.
-Reducir sus gastos telef贸nico
-Utilizar una sola red para voz y datos, simplificando la gesti贸n y reduciendo costes.
-Acceder a las funciones de su sistema telef贸nico en casa o bien en las oficinas de sus clientes, en aeropuertos, hoteles o en cualquier parte donde haya una conexi贸n de banda ancha.
-Terminolog铆a 煤til relacionada con voz sobre IP
Por voz sobre IP (VoIP) se entiende el m茅todo utilizado para transportar llamadas telef贸nicas sobre una red IP de datos, ya sea que se trate de Internet o de la red interna de una organizaci贸n. Una de las principales ventajas de la voz sobre IP es la posibilidad de reducir gastos ya que las llamadas telef贸nicas se transportan por la red de datos en lugar de a trav茅s de la red de la compa帽铆a telef贸nica.
La telefon铆a IP incluye el conjunto completo de servicios habilitados por VoIP, como la interconexi贸n de tel茅fonos para comunicaciones; servicios relacionados como facturaci贸n y planes de marcaci贸n; y funciones b谩sicas que pueden incluir conferencias, transferencia de llamadas, reenv铆o de llamadas y llamada en espera.
Las comunicaciones IP admiten funciones como la mensajer铆a unificada, los centros de atenci贸n y manejo de contactos integrados y conferencias multimedia con voz, datos y v铆deo.
Las Comunicaciones Unificadas elevan a las comunicaciones IP a un nivel superior al utilizar tecnolog铆as SIP (Protocolo de inicio de sesi贸n), junto con soluciones de movilidad, con el fin de unificar y simplificar todas las formas de comunicaci贸n, con independencia del lugar, tiempo o dispositivo.
Servicios de voz por IP
Las funciones de voz sobre IP est谩n disponibles en una variedad de servicios. Algunos servicios b谩sicos y gratuitos de voz sobre IP requieren que todas las partes est茅n en sus ordenadores para recibir llamadas. Otros admiten llamadas desde un aparato telef贸nico tradicional e incluso de un tel茅fono m贸vil a cualquier otro tel茅fono.
Equipos de voz sobre IP
Para voz sobre IP, es necesario tener una conexi贸n a Internet de banda ancha, adem谩s de un tel茅fono tradicional y un adaptador, o un tel茅fono habilitado para voz sobre IP o software de voz sobre IP en el ordenador.
Calidad de servicio y seguridad de la voz sobre IP
La mayor铆a de los servicios de voz sobre IP para el consumidor utilizan Internet p煤blica para realizar llamadas. Pero muchas empresas utilizan voz sobre IP y comunicaciones unificadas a trav茅s de sus redes privadas. Eso se debe a que las redes privadas proporcionan una seguridad m谩s robusta y una mejor calidad de servicio que Internet.
Comparaci贸n de la voz sobre IP con las comunicaciones unificadas
Los sistemas de comunicaciones unificadas ofrecen m谩s funciones y beneficios que la voz sobre IP. Re煤nen todas las formas de comunicaci贸n independientemente de su ubicaci贸n, de la hora o del dispositivo. Los faxes, correo electr贸nico y correo de voz se entregan todos en la misma bandeja de entrada. Puede integrar sus sistemas de gesti贸n de relaciones con clientes (CRM) y sus sistemas telef贸nicos para mejorar el servicio al cliente y mucho m谩s.
